x

COVID-19 Informacje dla kontrahentów

COVID-19 Najnowsze informacje, pytania i odpowiedzi oraz zasoby

Informacje od Eversource, CNG, SCG i UI dotyczące operacji programu efektywności energetycznej podczas pandemii COVID-19.

COVID-19 - Aktualizacja efektywności energetycznej

Firmy nadal współpracują z ekspertami ds. Zdrowia publicznego i urzędnikami oraz członkami społeczności wykonawców, aby omówić, w jaki sposób wykonawcy mogą pracować tak bezpiecznie, jak to możliwe. Musimy nadal traktować bezpieczeństwo jako najwyższy priorytet.

Zobacz FAQ i inne odpowiednie linki poniżej.

Często zadawane pytania dotyczące energii CT COVID-19

Eversource i United Illuminating (UI), Southern Connecticut Gas (SCG) i Connecticut Natural Gas (CNG), spółki zależne AVANGRID, Inc. (Firmy), są zaangażowane w dostarczanie naszym klientom wyjątkowych usług w zakresie efektywności energetycznej.

P: Jeśli klient ma trudności ze spłatą kredytu EE, z kim powinien się skontaktować? (NOWY 4)
O. Klienci Eversource i United Illuminating, którzy nie są w stanie spłacić pożyczki na poprawę efektywności energetycznej z powodu pandemii COVID-19, powinni skontaktować się z odpowiednim podmiotem obsługującym pożyczki, aby omówić dostępne opcje. Klienci Connecticut, którzy uczestniczą w programach spłaty rachunków za usługi użyteczności publicznej (plan płatności HES, pożyczka na ogrzewanie Energize CT i program pożyczki dla małych firm Energy Advantage), powinni skontaktować się bezpośrednio z dostawcą energii w następujący sposób:

Klienci Eversource powinni dzwonić pod numer 1-800-286-2000

Klienci UI powinni zadzwonić pod numer 1-877-WISE USE (1-877-947-3873)

P: Czy nadal można składać wnioski o rabaty 2019? (NOWY 4/1/2020)
Odp .: Termin składania rabatów na usługi lub sprzęt zakupiony i zainstalowany przed 31 grudnia 2019 r. Został przedłużony do 30 września 2020 r. Wypełnij wniosek zgodnie z instrukcjami w formularzu rabatu i prześlij zgodnie z instrukcjami. Nie są wymagane żadne dodatkowe kroki. W przypadku pytań prosimy o kontakt z administratorem programu Eversource lub AVANGRID lub 877-WISE-USE.

P: Czy pracownicy Eversource i AVANGRID pracujący zdalnie spowodują jakiekolwiek opóźnienia w przetwarzaniu płatności? (Zaktualizowano 4/1/2020)
Odp .: Pracujemy zdalnie i wszyscy mają dostęp do naszych systemów i nie przewidujemy żadnych opóźnień. W razie pytań skontaktuj się ze swoimi kontaktami z Eversource i AVANGRID.

P: Z kim możemy się skontaktować, jeśli mamy pilne pytania dotyczące konkretnego projektu?
Odp .: Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych projektów i nie możesz znaleźć odpowiedzi w tym dokumencie z najczęściej zadawanymi pytaniami, skontaktuj się ze swoimi kontaktami z Eversource i AVANGRID.

P: Czy istnieje oficjalne powiadomienie, które należy wysłać do klientów? (NOWY 3)
Odp .: Firmy mają strony COVID-19 na stronach firmowych. Odwiedź te strony i udostępnij klientom, jeśli potrzebują bardziej szczegółowych informacji:

Widok Zarchiwizowane informacje o COVID-19 aby przejrzeć poprzednie aktualizacje.

Wytyczne dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa

Aby pomóc w bezpiecznym wykonywaniu prac na miejscu obejmujących kontakt z klientem, firma Environmental Health & Engineering, Inc. (EH&E), szanowana trzecia firma konsultingowa w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa została podpisana przez Eversource and United Illuminating (UI), Southern Connecticut Gas ( SCG) i Connecticut Natural Gas (CNG), spółki zależne AVANGRID, Inc. (Spółki) w celu opracowania wytycznych dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa. W tej chwili zapraszamy do odwiedzenia zakontraktowanych sprzedawców i sojuszników handlowych Strona internetowa EH&E aby uzyskać dostęp do wytycznych BHP, nagrania seminarium internetowego na temat wytycznych BHP EH&E, a także innych materiałów szkoleniowych dotyczących pracy z kontaktem z klientem. Ponieważ szkolenie i certyfikacja online nie są już wymagane, wszyscy zakontraktowani dostawcy i sojusznicy handlowi są proszeni o przeszkolenie dodatkowego personelu terenowego w zakresie tych wytycznych, wewnętrznie przy użyciu tych materiałów.

Niniejsze wytyczne stanowią uzupełnienie wszelkich wymagań stawianych przez stan Connecticut w odniesieniu do pracy na miejscu.

CT DEEP COVID-19 Protokoły BHP

Seminarium internetowe na temat ulepszonych zachęt do C&I w odpowiedzi na COVID-19

Eversource, United Illuminating, Southern Connecticut Gas i Connecticut Natural Gas zmodyfikowały nasze oferty programu efektywności energetycznej C&I i wzmocniły zachęty w odpowiedzi na pandemię COVID-19, aby pomóc klientom zaoszczędzić więcej pieniędzy i energii w tym trudnym czasie. Poniżej można uzyskać dostęp do nagrania seminarium internetowego z 12 czerwca z dodatkowymi szczegółami na temat zmian w programie.

Seminarium internetowe z 12 czerwca

Deck 12 czerwca

Webinaria na temat ustawy COVID-19 CARES Act

DEEP, Eversource Energy, United Illuminating, DECD i Connecticut Green Bank, współprowadzili kilka webinariów dotyczących Ustawa CARES. Aby uzyskać dostęp do nagrań z tych seminariów internetowych, kliknij poniższe łącza:


Odwiedź stronę CT Power Update