x

Aktualizacja programu efektywności energetycznej CT COVID-19

Aktualizacja programów efektywności energetycznej COVID-19
Wiadomość od Eversource, CNG, SCG i UI dotycząca operacji programu efektywności energetycznej podczas pandemii COVID-19.

COVID-19 - Aktualizacja programów efektywności energetycznej na miejscu

Na pewien czas Spółki zawiesiły wszystkie usługi w zakresie efektywności energetycznej zakontraktowane lokalnie w odpowiedzi na pandemię COVID-19. Chociaż redukcje zużycia energii osiągnięte dzięki programom efektywności energetycznej pomagają w długoterminowej poprawie zdrowia publicznego, obawy związane z pandemią COVID-19, przed którymi stoją nasze społeczności, mają pierwszeństwo. Biorąc pod uwagę zaktualizowane komunikaty regionalne i federalne oraz najnowsze wytyczne, wznowiliśmy tylko prace nad efektywnością energetyczną, które można bezpiecznie wdrożyć. Wszystkie usługi są świadczone w oparciu o wytyczne dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa.

Ta strona internetowa została stworzona, aby zapewnić komunikację w czasie rzeczywistym ważnym partnerom biznesowym. Zarchiwizowaliśmy poprzednią wersję często zadawanych pytań, które można znaleźć tutaj. Aktualne i wciąż aktualne często zadawane pytania znajdują się poniżej.

Prosimy odwiedzić naszą stronę Handluj sojusznikiem Więcej informacji, w tym linki do wytycznych dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa.

Aktualizacja wrzesień 8, 2020

Wszystkie zakłady użyteczności publicznej zawiesiły odłączenia z powodu braku płatności do co najmniej 1 października 2020 r. Dla wszystkich klientów indywidualnych i 1 maja 2021 r. Dla klientów z kwalifikującymi się trudnościami finansowymi lub zdrowotnymi. Zapoznaj się z naszymi dostępnymi opcjami planu płatności i programami pomocy finansowej, które pomogą Ci zarządzać kosztami energii, w tym z nowym programem płatności COVID-19.

Aktualizacja wrzesień 23, 2020

Urząd Regulacji Usług Publicznych stanu Connecticut (PURA) wydał orzeczenie, które wydłuży okres zapisów do Programu płatności COVID-19 dla klientów niemieszkalnych do 1 listopada 2020 r. Okres zapisów do Programu płatności COVID-19 zarówno dla klientów indywidualnych, jak i innych - klienci indywidualni będą teraz przedłużać okres do 1 listopada 2020 r.

Odwiedź poniższe strony internetowe naszych usługodawców dotyczące COVID-19, aby uzyskać więcej informacji.

Często zadawane pytania dotyczące energii CT COVID-19

Eversource i United Illuminating (UI), Southern Connecticut Gas (SCG) i Connecticut Natural Gas (CNG), spółki zależne AVANGRID, Inc. (Firmy), są zaangażowane w dostarczanie naszym klientom wyjątkowych usług w zakresie efektywności energetycznej.

P: Jeśli klient ma trudności ze spłatą kredytu EE, z kim powinien się skontaktować? (NOWY 4)
O. Klienci Eversource i United Illuminating, którzy nie są w stanie spłacić pożyczki na poprawę efektywności energetycznej z powodu pandemii COVID-19, powinni skontaktować się z odpowiednim podmiotem obsługującym pożyczki, aby omówić dostępne opcje. Klienci Connecticut, którzy uczestniczą w programach spłaty rachunków za usługi użyteczności publicznej (plan płatności HES, pożyczka na ogrzewanie Energize CT i program pożyczki dla małych firm Energy Advantage), powinni skontaktować się bezpośrednio z dostawcą energii w następujący sposób:

Klienci Eversource powinni dzwonić pod numer 1-800-286-2000

Klienci UI powinni zadzwonić pod numer 1-877-WISE USE (1-877-947-3873)

P: Czy nadal można składać wnioski o rabaty 2019? (NOWY 4/1/2020)
Odp .: Termin składania rabatów na usługi lub sprzęt zakupiony i zainstalowany przed 31 grudnia 2019 r. Został przedłużony do 30 września 2020 r. Wypełnij wniosek zgodnie z instrukcjami w formularzu rabatu i prześlij zgodnie z instrukcjami. Nie są wymagane żadne dodatkowe kroki. W przypadku pytań prosimy o kontakt z administratorem programu Eversource lub AVANGRID lub 877-WISE-USE.

P: Czy pracownicy Eversource i AVANGRID pracujący zdalnie spowodują jakiekolwiek opóźnienia w przetwarzaniu płatności? (Zaktualizowano 4/1/2020)
Odp .: Pracujemy zdalnie i wszyscy mają dostęp do naszych systemów i nie przewidujemy żadnych opóźnień. W razie pytań skontaktuj się ze swoimi kontaktami z Eversource i AVANGRID.

P: Z kim możemy się skontaktować, jeśli mamy pilne pytania dotyczące konkretnego projektu?
Odp .: Jeśli masz pytania dotyczące konkretnych projektów i nie możesz znaleźć odpowiedzi w tym dokumencie z najczęściej zadawanymi pytaniami, skontaktuj się ze swoimi kontaktami z Eversource i AVANGRID.

P: Czy istnieje oficjalne powiadomienie, które należy wysłać do klientów? (NOWY 3)
Odp .: Firmy mają strony COVID-19 na stronach firmowych. Odwiedź te strony i udostępnij klientom, jeśli potrzebują bardziej szczegółowych informacji:

Widok Zarchiwizowane informacje o COVID-19 aby przejrzeć poprzednie aktualizacje.


Odwiedź stronę CT Power Update